سياسة الإستبدال و الإسترجاع

ماهي السلع القابلة والغير قابلة للإسترجاع والإستبدال؟


السلع القابلة للإسترجاع والإستبدال:


  • النظارات الشمسية تستبدل خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء (يشترط ان تكون بحالتها الأصلية و عدم استخدامها).
  • النظارات الطبية تستبدل خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء، في حال اضافة مقاسات نظر على النظارات الطبية يخصم مبلغ 100 ريال من قيمة النظاراة (يشترط ان تكون بحالتها الأصلية و عدم استخدامها).
  • العدسات اللاصقة سواء طبية أو زينة تستبدل خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء في حال كانت بحالتها الأصلية و لم تفتح العلبة الخارجية.
  • محاليل العدسات غير قابلة للإسترداد أو الإستبدال إلا في حال وجود خلل في المنتج.


ماهي شروط الإسترجاع والإستبدال؟


• في حال رغبتك في الإستبدال، فتسعدنا خدمتك لإستبدال طلبك وإختيار البديل المناسب بعد إنطباق الشروط خلال ثلاث أيام من تاريخ استلامك للطلب.

• يشترط لإسترجاع أو إستبدال السلع أن تكون بحالتها الأصلية وبكامل ملحقاتها وتغليفها الأساسي.وعدم استخدامها او فتح العلبه.

• أن يكون الإستبدال بنفس قيمة الطلب السابق أو أكثر مع دفع الفرق إن وجد.

• يمكنك إستبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق إن وجد.

• يمكنك إستبدال أو إرجاع المشتريات مرة واحدة فقط لكل طلب.

• العميل يتحمل تكاليف الشحن ورسوم إعادة أو إسترجاع الطلب.

• بعد إستلام المنتجات المراد إرجاعها والتأكد من انطباق الشروط عليها، سيتم تحويل المبلغ لحسابك البنكي في مدة اقصاها 14 يوم من تاريخ إستلام الطلب المسترجع.


  • عرض عدسات كلارتي 2+1

في حال لم تحز عدسات كلاريتي على رضاك بامكانك استرجاعها و يتم اعادة المبلغ لحسابك و تخصم منه مصاريف الشحن


عنوان ارسال الشحنات المرتجعه:


ديم للبصريات

7745 طريق ابو بكر الصديق، حي الفيصلية

الدمام 32271

المملكة العربية السعودية


في حال كان لديك استفسار او ملاحظة لا تتردد بالتواصل معنا عبر البريد الالكتروني: info@deemoptics.sa